FAQ
자주 묻는 질문
나눔을 시작하기 전에, 궁금한 내용을 확인해 보세요.
Q후원 신청을 하면 자동으로 결제되나요?+
아니요. 이 사이트는 계좌이체 후원 의향을 접수합니다. 안내 계좌에 직접 이체한 뒤 담당자의 입금 확인이 필요합니다. 정기 후원도 자동으로 출금되지 않습니다.
Q후원 내역은 어디서 확인하나요?+
로그인 후 신청한 후원은 내 후원 공간에서 확인할 수 있습니다. 비회원은 신청 완료 화면의 신청번호를 보관하고 문의해 주세요. 회원과 비회원의 내역은 자동 합쳐지지 않습니다.
Q기부금영수증은 어떻게 신청하나요?+
회원 공간에서 입금 확인된 후원에 대해 발급 상담을 신청할 수 있습니다. 실제 발급은 단체의 지정 자격과 법정 요건을 확인한 후 담당자가 진행하며, 발급된 PDF는 본인 계정에서 내려받습니다.
Q후원 취소·금액 변경·환불은 어떻게 하나요?+
회원의 입금 대기 신청은 내 후원 공간에서 취소할 수 있습니다. 입금된 후원이나 정기 후원 의향 변경·중단은 문의에 신청번호와 요청 내용을 남겨 주세요. 자동 출금 중단 기능은 필요하지 않습니다.
Q기업이나 팬클럽 이름으로 참여할 수 있나요?+
기업 기부 또는 팬 기부 상담을 선택하고 희망 일정과 지원 분야를 알려 주세요. 실제 협약과 입금 확인 후 공개 명칭과 결과 공유 방법을 함께 정합니다.
Q물품이나 공간을 기부하고 싶어요.+
물품의 품목·수량·유통기한 또는 공간의 위치·이용 시간·규모를 문의로 알려 주세요. 수요와 사용 가능성을 확인하기 전에는 물품을 보내지 말아 주세요.
Q자원봉사 시간 인증이 가능한가요?+
활동에 따라 다릅니다. 일정과 참여 조건을 안내할 때 인증 가능 여부를 개별 확인합니다. 신청만으로 활동이나 봉사시간이 확정되지 않습니다.
Q사진 속 인물과 활동은 실제인가요?+
현재 사진은 모두 AI로 생성한 가상의 장면이며 단체명과 활동 콘텐츠는 제작 예시입니다. 실제 운영 시 검증된 단체 정보와 사업 내용을 등록해야 합니다.